Cara ADUC
Materasso lattice
Domanda
6 ottobre 2020
Salve. Ho acquistato un materasso in lattice presso la Marion. Il
rappresentante ha fatto di tutto per venderci quello in lattice anche
se noi eravamo propensi all'acquisto di quello in promozione a 249
euro. Lui ha insistito, in quanto avendo io problemi seri di schiena,
ha assicurato che con il lattice sarebbe passato qualsiasi dolore.
Alla fine abbiamo speso 2000 euro ed il risultato è che la mia schiena
fa più male di prima. Lui continua a dire che devo aspettare del tempo
per avere risultati, ma ormai è dal 24 luglio che abbiamo questo
materasso ed io sto peggiorando sempre di più..... Non mi fido di
quello che dicono e vorrei restituire il materiale. Sono peggiorata ed
in più ho pagato tantissimi soldi. Come posso fare? Grazie mille
Barbara (BO)
Barbara (BO)
Risposta ADUC
premesso che i materassi non sono curativi ma, al massimo possono evitare che uno stia peggio con uno rispetto ad un altro, comunque si tratta di un oggetto che le è stato venduto con caratteristiche che sembrano non esserci e che, in sostanza, sono state vantate e che non ha. Di conseguenza il prodotto ha un vizio di conformità, o comunque il contratto è annullabile per vizio della volontà, e lei ha diritto a cambio dello stesso o rimborso dei soldi.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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