Mancato rimborso

Desidero segnalare il comportamento scorretto di Kideo Srl. In data 02/09/2013 ho ordinato presso il loro negozio online un robot aspirapolvere Samsung pagando 482,27 euro con la mia carta di credito Visa. Dopo 20gg, non avendo ricevuto l'articolo e in assenza di risposte telefoniche di Kideo, ho annullato l'ordine che è stato registrato come "In attesa di rimborso" in data 23/09/2013.
Tralasciando gli insulti e le minacce di querela (mai concretizzatesi) che ho ricevuto via mail da parte di Kideo per una mia recensione negativa su TrustPilot, in data odierna (30/10/2013) non ho ancora ricevuto nessun rimborso dei soldi spesi, in aperta violazione dei termini di legge di 30gg. Ho provveduto a inviare una raccomandata di diffida e rimango in attesa di riottenere quanto speso. Nel frattempo consiglio a chiunque di tenersi alla larga da questo sito.
Giancarlo, da Genova (GE)