Cara ADUC
mancato rimborso da recesso
Domanda
26 luglio 2015
Ho acquistato on-line un display lcd, per sostituire quello rotto del mio portatile.
Arrivato il display, mi sono accorto che il connettore era diverso, per cui ho restituito il prodotto e inviato raccomandata per far valere il diritto di recesso.
Anche dopo numerosi solleciti e trascorsi i 14 giorni previsti, la ditta non mi rimborsava, accampando scuse fantasiose ("siamo in chiusura adesso" o "impegnati con la finalizzazione di documentazione fiscale").
Ho inviato quindi via PEC una lettera di "messa in mora", che allego per vostra conoscenza.
Siccome tutto mi fa pensare che ignoreranno anche questa messa in mora, vorrei sapere cosa dovrò fare successivamente.
Grazie, cordiali saluti.
Roberto, da Arco (TN)
Arrivato il display, mi sono accorto che il connettore era diverso, per cui ho restituito il prodotto e inviato raccomandata per far valere il diritto di recesso.
Anche dopo numerosi solleciti e trascorsi i 14 giorni previsti, la ditta non mi rimborsava, accampando scuse fantasiose ("siamo in chiusura adesso" o "impegnati con la finalizzazione di documentazione fiscale").
Ho inviato quindi via PEC una lettera di "messa in mora", che allego per vostra conoscenza.
Siccome tutto mi fa pensare che ignoreranno anche questa messa in mora, vorrei sapere cosa dovrò fare successivamente.
Grazie, cordiali saluti.
Roberto, da Arco (TN)
Risposta ADUC
comunque faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Ignorata la messa in mora, dovra' procedere in giudizio. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Ignorata la messa in mora, dovra' procedere in giudizio. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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