Buongiorno
Verso la fine di novembre dell'anno scorso ho
acquistato presso il sito della lemovo un
portatile ed ho chiesto di usufruire della
Iva al 4% essendo invalido civile.
Dopo aver pagato la somma per intero ed aver
presentato le documentazioni la mia richiesta
è stata approvata ed è stata emessa una
richiesta di rimborso dell'Iva pagata in
eccedenza.
Purtroppo dopo più di un mese di attesa
ancora nessun rimborso mi è arrivato ne
sottoforma di ricalcolo del finanziamento
stipulato attraverso il negozio ne mediante
riaccredito della somma tramite bonifico
bancario.
Ho contattato più volte il call center della
società che gestisce negozi e logistica del
negozio online di lenovo ma la loro unica
risposta è che stavano risolvendo il problema.
Come dovrei procedere secondo voi? Se dovessi
denunciarli a chi mi dovrei rivolgere?
Massimo, dalla provincia di BA
Risposta:Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php