Mancato rimborso a fronte di diritto di recesso

Gentile Aduc,
mi rivolvo a voi sia per avere un consiglio che per segnalarvi un negozio online gestito da disonesti.
Il 07/12/2014 ho acquistato un paio di scarponcini Timberland n.37 nell'e-shop www.brignolisuperstore.com. al prezzo di € 126,00. Le scarpe sono arrivate il 12 dicembre per posta, piu' piccole di un numero.
Ho chiamato il negozio e mi è stato detto che non avevano altri numeri disponibili, ho risposto allora di voler recedere e riavere i miei soldi indietro.
Il giorno dopo 13/12/2014 ho rimandato indietro gli scarponcini per posta contestualmente ad una raccomandata chiedendo il rimborso per diritto di recesso.
Ad oggi, nonostante i due solleciti inviati per e-mail, a cui non hanno mai risposto, non ho ricevuto il rimborso.
Ho seguito le indicazioni sul vostro sito e gli ho inviato una lettera di messa in mora intimandoli di rimborsarmi entro 10 giorni dalla ricezione della raccomandata.
Se dovessero fare orecchie da mercante come procedo?
Vorrei che annotaste il nome di questo sito nel caso riceviate altre segnalazioni di questo tipo.
Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione e vi saluto
cordialmente,
Sabrina, da Quartu Sant'elena (CA)