Mancato rimborso con AutoEurope

Dopo aver consultato il sito di AutoEurope e richiesto un preventivo in data 31/07/15, il giorno seguente, il 01/08/15 ho prenotato un'auto 9 posti per il 29/08/15. Non essendo certo della effettiva necessità ho prenotato solo perché mi è stata indicata per 3 volte la possibilità della cancellazione gratuita entro 48h dal ritiro: sul sito al momento della ricerca (con i campi relativi all'auto 9 posti e le date di ritiro/consegna compilate), nel preventivo che ho ricevuto via email e sulla conferma della prenotazione. Il 25/08/15 ho chiamato per disdire il mezzo ma mi è stato risposto che non potevo farlo, come da asterisco a pagina 3 delle condizioni, dove si esclude la cancellazione per i van nel mese di Agosto: "Noleggi con ritiro veicolo in Luglio e Agosto: non sono previsti rimborsi per i noleggi dei van con ritiro in qualsiasi città europea già confermati e prepagati e anche per i giorni di noleggio utilizzati".
Mi è stato inoltre detto che quanto indicato sul sito, nel preventivo e nella conferma non conta nulla, contano solo gli asterischi. Da notare che la frase in questione è a calce di un punto delle condizioni di ben 12 righe e per niente in evidenza. Tengo inoltre a precisare che nell'eccezione si parla di "van" ma in tutto il percorso di prenotazione non è mai stato usato questo termine, solo "Fiat Scudo 9 pax" e nessuna indicazione circa la categoria del mezzo. Magari ai più il termine "van" è familiare ma per me designa un furgone da lavoro. In seguito non ho potuto ritirare il mezzo del quale non ho quindi
goduto. Del resto avevo chiamato per disdirlo entro i termini fissati nella proposta. Vorrei ottenere il rimborso della somma versata dal momento che se
non mi avessero indotto a pensare che la cancellazione sarebbe stata possibile non avrei mai prenotato il mezzo. Allego un pdf dove si possono vedere il preventivo, la conferma e la pagina 3 delle condizioni. Grazie
Roberto, da Sant'ambrogio Di Valpolicella (VR)