MANCATO PAGAMENTO PEDAGGIO

Ho ricevuto dalla "essediesse" una società di servizi di Firenze per recupero crediti per conto di Autostrade.it una richiesta di pagamento entro il 25 Dicembre 2013 della somma di 4,70 euro per aver utilizzato una porta self service riservata al servizio Viacard,Bancomat e Carte di credito.Nella circostanza,il transito si è concluso senza il pagamento del relativo pedaggio e pertanto è stata rilevata la targa del mio veicolo ed emesso uno scontrino di mancato pagamento riportante l'importo da pagare, altrimenti sarei incorso nel recupero forzoso del credito... bene io non sono mai stato a sulla Milano Nord il 17/09/2013 ora 12.41 a quell'ora ero sul posto di lavoro a Collegno Torino come potevo essere in due posti diversi ????
Come mi devo comportare devo usare il modello di risposta da loro mandato ??
Sebastiano, da Collegno (TO)