Cara ADUC
Mancato diritto di recesso
Domanda
7 gennaio 2021
Buongiorno, Vi contatto in quanto oltre un mese fa acquistai online un
tapis roulant che ho poi deciso di restituire immediatamente poiché
troppo grande.
Avvio le pratiche di recesso, ma ad oggi non è ancora stato possibile il ritiro da parte del Corriere del Fornitore, nel frattempo mi stanno addebitando le rate dell'acquisto di questo prodotto.
Il Corriere si presentò una volta sola e non ritirò il pacco, in quanto, a detta sua, non era attrezzato per il ritiro di un pacco così grande.
Da questo punto in poi, tantissimi scambi di mail inconcludenti, in cui mi si viene detto di pazientare, che verrò contattata dal Corriere per il ritiro, per via delle festività in corso.
Chiedo a Voi come procedere per chiudere questa pratica, onde evitare di attendere ancora e che mi si continui ad addebitare un costo non dovuto.
Resto in attesa di un Vostro riscontro.
Grazie molte e buona giornata!
Andrea, dalla provincia di IT
Avvio le pratiche di recesso, ma ad oggi non è ancora stato possibile il ritiro da parte del Corriere del Fornitore, nel frattempo mi stanno addebitando le rate dell'acquisto di questo prodotto.
Il Corriere si presentò una volta sola e non ritirò il pacco, in quanto, a detta sua, non era attrezzato per il ritiro di un pacco così grande.
Da questo punto in poi, tantissimi scambi di mail inconcludenti, in cui mi si viene detto di pazientare, che verrò contattata dal Corriere per il ritiro, per via delle festività in corso.
Chiedo a Voi come procedere per chiudere questa pratica, onde evitare di attendere ancora e che mi si continui ad addebitare un costo non dovuto.
Resto in attesa di un Vostro riscontro.
Grazie molte e buona giornata!
Andrea, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
per il ritiro del pacco, compatibilmente con la sua pazienza e con l'ingombro in casa, aspetti che si decidano e, a fronte dei suoi limiti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente che, oltre 3 giorni dal ricevimento della stessa, per ogni giorno in più di deposito presso casa sua pretenderà un rimborso di x euro. Nella stessa raccomandata, presumendo (non ce lo dice) che lei stiano facendo un qualche prelievo automatico direttamente da parte loro, blocchi il meccanismo e intimi il rimborso del dovuto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti