Cara ADUC
mancato cambio merce
Domanda
9 gennaio 2015
gentili
ho acquistato presso Mont Blanc (Via Monte Napoleone, 27, 20121 Milano) natale un portafogli al mio ragazzo: in sede di acquisto ho fatto notare che il portafogli era rigato e siccome era l'ultimo me lo hanno fato acquistare con uno sconto del 10%.
siccome il mio ragazzo voleva un altro modello, in data 28 dicembre mi sono recata presso il loro negozio richiedendo il cambio di modello e mi è stato detto che non era possibile in quanto acquistato fallato e scontato....cosa che non mi è mai stata detta in fase di acquisto.... ora attendo di parlare con il direttore che prima doveva rientrare oggi ma due giorni fa al telefono mi è stato detto che rientra a fine febbraio e che comunque l'articolo non poteva essere cambiato allora io dico me lo vendete fallato ok mi fate lo sconto del 10%, e non solo ammettete che me lo vendete fallato ma oltre il danno al beffa che non me lo cambiate?...
chiedo il vostro aiuto
grazie mille
Maria, da Milano (MI)
ho acquistato presso Mont Blanc (Via Monte Napoleone, 27, 20121 Milano) natale un portafogli al mio ragazzo: in sede di acquisto ho fatto notare che il portafogli era rigato e siccome era l'ultimo me lo hanno fato acquistare con uno sconto del 10%.
siccome il mio ragazzo voleva un altro modello, in data 28 dicembre mi sono recata presso il loro negozio richiedendo il cambio di modello e mi è stato detto che non era possibile in quanto acquistato fallato e scontato....cosa che non mi è mai stata detta in fase di acquisto.... ora attendo di parlare con il direttore che prima doveva rientrare oggi ma due giorni fa al telefono mi è stato detto che rientra a fine febbraio e che comunque l'articolo non poteva essere cambiato allora io dico me lo vendete fallato ok mi fate lo sconto del 10%, e non solo ammettete che me lo vendete fallato ma oltre il danno al beffa che non me lo cambiate?...
chiedo il vostro aiuto
grazie mille
Maria, da Milano (MI)
Risposta ADUC
la legge non la conforta. Per gli acquisti presso gli esercizi commerciali non e' previsto il diritto di recesso. L'acquisto si puo' cambiare solo se c'e' un difetto di conformita' che, nel suo caso, e' come se non ci fosse in quanto lei era consapevole della presenza del vizio tant'e' che ha anche accettato lo sconto.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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