Mancato appuntamento tecnico Gas

Ho sottoscritto in data 23/10/2017 un contratto gas con Enel, facendo presente che abitavo in una casa isolata su tutti i lati, quindi soggetta a forti gelate, e la necessità di una celere risoluzione in quanto posseggo dei pappagalli. L'addetta al tavolo di Enel mi ha assicurato un appuntamento per il giorno 20/11/2017 dalle 12,30 alle 14,30. Ieri sono stato tutto il tempo a parlare con degli operai che lavoravano davanti al mio cancello, e non si è presentato nessun gestore per il riallaccio. Telefonando ad Enel questi si sono giustificati dicendo che lo stesso non mi ha trovato in casa, Falso ero addirittura davanti al cancello con lo stesso totalmente aperto.Ed oggi mi ritrovo ad operare con una bombola e la sua pericolosità, più che altro nelle ore notturne.
Luciano, da Torino (TO)