Cara ADUC
Mancato adempimento Booking
Domanda
20 giugno 2018
Buongiorno, ho prenotato in data 12.06.2018 con booking un soggiorno in una stuttura (camping Telis ad Arbatax) per 4 notti al costo di € 320,00 con cancellazione gratuita fino al 30 luglio, ho dato in garanzia la mia carta di credito.
Nella stessa data mi è arrivata la conferma n. 2011109611 ed ho programmato e richiesto le ferie.
Ieri, fulmine a ciel sereno, mi arriva una mail della struttura che comunica che è impossibilitata ad adempiere, non avrebbe la disponibilità nel periodo prenotato e addebitando interamente le responsabilità a booking mi offre la disponibilità di 4 notti in altro periodo ad altro prezzo.....come se a nulla contasse la precedente prenotazione...
Come posso tutelarmi?
Roberta (CA)
Nella stessa data mi è arrivata la conferma n. 2011109611 ed ho programmato e richiesto le ferie.
Ieri, fulmine a ciel sereno, mi arriva una mail della struttura che comunica che è impossibilitata ad adempiere, non avrebbe la disponibilità nel periodo prenotato e addebitando interamente le responsabilità a booking mi offre la disponibilità di 4 notti in altro periodo ad altro prezzo.....come se a nulla contasse la precedente prenotazione...
Come posso tutelarmi?
Roberta (CA)
Risposta ADUC
facendo riferimento alla conferma che le era stata inviata, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, con cui intima di adempiere, altrimenti, oltre al rimborso, pretenderà i danni che le hanno causato: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Crediamo che sia meglio si organizzi altrimenti, ma manda avanti quanto sopra perché i danni le spettano.
Crediamo che sia meglio si organizzi altrimenti, ma manda avanti quanto sopra perché i danni le spettano.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti