Mancata riparazione cellulare non in garanzia

Buongiorno e buona salute. Faccio riparare cellulare smartphone che non carica. Cambiano batteria pago con carta di credito euro 50.Costo batteria circa 15 ma va bene così:ho pagato la riparazione. Me lo danno spento. Vado a casa non funzionza.Lo riporto il giorno dopo di lunedì non ho notizie e chiamo il venerdi cade la linea poi sempre occupato chiudono richiamo il giorno dopo mi dicono ce hanno sbagliato c'è non è la batteria ma un componente che dà il comando di ricaricare ma che costerebbe troppo per cui non vale la pena. Dicono che mi tolgono la battetia e mi ridanno i soldi. Non lo fanno, mi ridanno il telefono senza batteria ma non mi hanno dato i soldi. Insistono su un buono acquisto ma io non voglio spendere mai più un euro da loro. Mi hanno lasciato senza telefono per un mese ho dovuto comprarne uno comunque dopo tutto il tempo in cui ero senza perché hanno sbagliato a dirmi che era riparabile. Poi hanno chiesto scusa al telefono detto che rimborsano invece poi nel negozio vogliono darmi un buono.
Fernanda, dalla provincia di NA