Mancata riconsegna smartphone post riparazione

Salve, verso la fine di aprile ho fatto ricorso ad un negozio di informatica per la sostituzione dello schermo del mio smartphone.
La riparazione è stata effettuata nel corso di una settimana circa, tuttavia alla riconsegna sono stati riscontrati alcuni problemi (il nuovo display non risultava saldato al corpo del telefono).
Preso contatto con il "riparatore", e pagate le spese di spedizione (solo quelle) ho spedito nuovamente lo smartphone affinché venisse posto rimedio alla parziale riparazione.
Da allora, è trascorso più di un mese e mezzo, e non ho ancora ricevuto indietro il mio cellulare, ne tanto meno riesco a farmi fornire una tempistica certa per la riconsegna dell'apparecchio.
Come mi consigliate di procedere?
Pietro, da Seravezza (LU)