Cara ADUC
Mancata consegna da Girada.it
Domanda
30 maggio 2018
Salve, nel settembre 2017 ho prenotato uno smartphone di 1009,99€ sull’ecommerce
Girada.it/com, con il loro sistema particolare per risparmiare, ho poi deciso il riscatto a prezzo pieno perché non volevo più aspettare e ho saldato la differenza per arrivare alla cifra di 1009,99€.
Nelle loro condizioni di vendita indicano che dal momento in cui ricevono il pagamento, passeranno da 2 a 10 giorni per espletare la spedizione con conseguente avviso tramite mail dell’avvenuta spedizione.
Nel frattempo ho anche interagito tramite ticket tramite il loro sito, avendo rassicurazioni che il bene sarebbe stato spedito immediatamente dato che già avevano avuto conferma che il pagamento gli era stato recapitato.
Essendo già passati più di 3 settimane e quindi avendo superato i termini del contratto vi chiedo se e come annullare il contratto e richiedere il rimborso dell’intera Somma di denaro da me pagata compreso le spese ulteriori da me sostenute. Cordialmente,
Salvatore (CT)
Girada.it/com, con il loro sistema particolare per risparmiare, ho poi deciso il riscatto a prezzo pieno perché non volevo più aspettare e ho saldato la differenza per arrivare alla cifra di 1009,99€.
Nelle loro condizioni di vendita indicano che dal momento in cui ricevono il pagamento, passeranno da 2 a 10 giorni per espletare la spedizione con conseguente avviso tramite mail dell’avvenuta spedizione.
Nel frattempo ho anche interagito tramite ticket tramite il loro sito, avendo rassicurazioni che il bene sarebbe stato spedito immediatamente dato che già avevano avuto conferma che il pagamento gli era stato recapitato.
Essendo già passati più di 3 settimane e quindi avendo superato i termini del contratto vi chiedo se e come annullare il contratto e richiedere il rimborso dell’intera Somma di denaro da me pagata compreso le spese ulteriori da me sostenute. Cordialmente,
Salvatore (CT)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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