Mancata consegna del bene acquistato

07/07/2014
-in data 14/06/2014 ho acquistato sul sito di vendite online www.kgegl.net uno smartphone Samsung Galaxy S3 mini di colore bianco che ho pagato 135€ con bonifico bancario anticipato in data 16/06/2014
-non essendo stato inviato il prodotto entro i 10 giorni lavorativi indicati sul contratto, ho chiesto il rimborso della somma di 135€ per inadempienza contrattuale. Tale rimborso è stato chiesto tramite mail in data 2/7/2014 con riscontro, sempre tramite mail, della richiesta da parte di Kgegl il giorno stesso. Successivamente, la stessa richiesta è stata inviata in modo formale tramite raccomandata A/R. Secondo le condizioni contrattuali riportate sul sito web, il rimborso avrebbe dovuto essere effettuato entro 4 ore dalla richiesta.
-nonostante i continui solleciti via mail, le telefonate e le promesse mancate, ad oggi non risulta adempiuto da parte di Kgegl il pagamento dei 135€
Intendo attivarmi in termini di legge per ottenere il rimborso. A tal scopo intendo inviare una messa in mora e segnalare il caso all’AGCM. Prima di inviare tali comunicazioni, c’è qualche aspetto formale che devo rispettare per non correre il rischio che le mie istanze siano invalidate?
In allegato trovate copia della messa in mora che intendo inviare.
Luigi, da Ivrea (TO)