Cara ADUC
mancanza connessione Adsl
Domanda
16 settembre 2020
Buonasera,
ho un contratto WIFI ormai da 6 anni (di cui ho dato disdetta qualche giorno fa) con Largabanda impresa locale. La connessione non o mai stata buona. Il contratto prevede ADSL CASA con banda 6MB/1MB garantito 64kb/64kb. Canone mensile 27 euro mensili.
dopo la disdetta per ovvi motivi, la connessione è peggiorata nei giorni di sabato e domenica è stata assente. Temo che l'azienda mi abbia tolto la connessione. Comunque ho pagato in anticipo (bimestrale) fino al 30/09/2020.Cosa posso fare?
Stefania, dalla provincia di AR
ho un contratto WIFI ormai da 6 anni (di cui ho dato disdetta qualche giorno fa) con Largabanda impresa locale. La connessione non o mai stata buona. Il contratto prevede ADSL CASA con banda 6MB/1MB garantito 64kb/64kb. Canone mensile 27 euro mensili.
dopo la disdetta per ovvi motivi, la connessione è peggiorata nei giorni di sabato e domenica è stata assente. Temo che l'azienda mi abbia tolto la connessione. Comunque ho pagato in anticipo (bimestrale) fino al 30/09/2020.Cosa posso fare?
Stefania, dalla provincia di AR
Risposta ADUC
lei deve pretendere che il servizio sia come da contratto fino alla scadenza dello stesso. Non possiamo andare nel particolare perché non sappiamo nulla del suo contratto. Qui trova le disposizioni normative in merito: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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