Madiaset Premium

Buongiorno,
brevemente vi spiego il problema.
In data 18 ottobre ricevo da Mediaset Premium una lettera che mi chiede il pagamento di una fattura scaduta il 25 settembre relativa all'abbonamento dei mesi di settembre e ottobre.
Il mio abbonamento è stato regolarmente disdettato e terminava a fine settembre. Con lettera raccomandata RR (allegata) ho informato M.P. che: 1) non ero in possesso della fattura sollecitata e 2) l'importo era comunque sbagliato perché mi stavano addebitando due mesi mentre io ne ho usufruito solo di uno. Ho chiesto di inviarmi la fattura con l'importo corretto che avrei provveduto al pagamento immediato.
Mi contatta telefonicamente Mediaset (Roma) e mi dice: "Essendo la fatturazione bimestrale lei paga la fattura e poi noi restituiamo il mese non usufruito"; dopo un'ora mi arriva una mail che mi comunica "La pratica è stata esaminata e non può essere accolta nella modalità richiesta".
Oltre al desiderio di mandarli a quel paese non so come comportarmi.
P.F. mi potete dare un suggerimento? Vi ringrazio anticipatamente
Angelo, da Crema