Macchina fotografica difettosa

Buongiorno, verso fine luglio 2013 ho acquistato una fotocamera canon sx270hs presso un negozio on line.
Usandola mi sono accorto che mi è impossibile fare un filmato senza che immediatamente lampeggi la spia di batteria scarica e la macchina si spegne da sola (nelle specifiche della macchina vengono dati 25 minuti di autonomia in modalità registrazione video).
Ovviamente la batteria è al massimo della carica, infatti riaccendendo la macchina l'indicatore di carica è al massimo. Ho contattato Canon (e non il negozio), ho spedito la macchina in riparazione, mi è stata rispedita senza che abbiano fatto nulla, hanno dichiarato che non hanno riscontrato il difetto e hanno solo aggiornato la macchina, cosa che per altro avevo già fatto io.
Il difetto è conosciuto in rete, ma canon non interviene. http://forums.usa.canon.com/t5/PowerShot/SX280-battery-life-shooting- video/m-p/22489#U22489 il post si riferisce alla sx280 che è praticamente identica alla mia (manca solo il gps, ma il difetto è lo stesso).
http://www.youtube.com/watch?v=_yjS-mFPXhk qui si vede un video che riproduce il problema, in più la mia si spegne da sola. Ora io ho ricontattato canon italia, mi hanno detto che riesamineranno la cosa e mi verrà data una risposta, "positiva o negativa" come dicono loro, dopo le ferie.
Se la riparazione non fosse possibile, posso richiedere il rimborso dell'importo speso? A canon o al negozio? ovviamente ho lo scontrino. In allegato vi invio la pagina del libretto di istruzioni dove vengono dichiarate le prestazioni della batteria.
Grazie per l'aiuto
Marco, da Villa Di Serio (BG)