Liquidazione sinistro respinta prima dei tempi di legge

Buongiorno, ad agosto ho subito un sinistro col 100% di ragione. Tuttavia dopo l'iter della perizia, la controparte ha tirato fuori dal cappello dei testimoni. Io ho qualche prova fotografica e un testimone, e mi era stato detto di attendere l'arrivo di una raccomandata che mi richiedeva questi dati. Tale raccomandata è arrivata, ma lo stesso giorno in assicurazione ho saputo che la mia richiesta di risarcimento era stata respinta per incompatibilità dei danni dei due veicoli. Vorrei chiedere:

- Se è regolare il fatto che il sinistro venga chiuso prima che mi venga data la possibilità di fornire il necessario (ii 60 gg di legge non sono ancora scaduti)
- Se la controparte possa aprire una richiesta di risarcimento nei miei confronti, anche se sono stata io ad essere tamponata
- Ha ancora senso presentare le mie prove ora che la richiesta è stata respinta?
- Se decidessi di ricorrere alla conciliazione paritetica come funziona e cosa dovrei fare? I conducenti e i testimoni verranno ascoltati?
Grazie
Silvia, dalla provincia di PA