Cara ADUC
linkem-costo disattivazione
Domanda
3 ottobre 2020
A Settembre 2019 ho sottoscritto un'offerta Linkem attraverso un
rivenditore.
Poichè la prestazione internet non era soddisfacente, a febbraio 2020 ho richiesto l'interruzione del contratto.
Telefonicamente mi hanno spiegato tutto ciò che dovevo fare (invio documento di interruzione, restituzione dell'apparecchio) e, quindi, che nulla era più dovuto. Ieri 29 settembre a mezzo email ho ricevuto una fattura di 31,91 euro a titolo di costo disattivazione.
E' lecito tutto ciò?
Allego la fattura ricevuta ed il contratto.
Attendo Vs cortese risposta, grazie.
Cinzia, dalla provincia di TE
Cinzia, dalla provincia di TE
Risposta ADUC
molto dipende dal contenuto della lettera di richiesta di disattivazione del servizio da Lei inviata.
I costi di disattivazione sono sempre dovuti salvo che l'interruzione del contratto non sia determinato da un inadempimento della compagnia.
Esemplificando se Lei si è limitata a mandare la disdetta è tenuta al pagamento.
Se Lei, invece, a chiesto la disdetta poichè il servizio non funzionava allora non deve pagare
I costi di disattivazione sono sempre dovuti salvo che l'interruzione del contratto non sia determinato da un inadempimento della compagnia.
Esemplificando se Lei si è limitata a mandare la disdetta è tenuta al pagamento.
Se Lei, invece, a chiesto la disdetta poichè il servizio non funzionava allora non deve pagare
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