Cara ADUC
linea distaccata Telecom Italia
Domanda
3 luglio 2015
salve, in allegato file col mio problema. grazie.
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Il 15 maggio 2015 non ho più segnale Telecom Italia (avevo anche l’ADSL).
1.telefono al 187 per il motivo e mi dicono che è per una bolletta non pagata a gennaio 2015, pago la bolletta con SISAL e mando via fax a Telecom la ricevuta di pagamento bolletta, e poi faccio richiesta di attivazione ad Alice Tutto (29 euro al mese tutto compreso telefono e Adsl).
2.Richiamo il 187 e mi dicono che hanno ricevuto il pagamento della bolletta di gennaio, mi dicono che entro il 15.06.2015 avrò di nuovo il telefono.
3. a oggi 01.07.2015 non ho ancora il telefono.
Enrico, da Caprese Michelangelo (AR)
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Il 15 maggio 2015 non ho più segnale Telecom Italia (avevo anche l’ADSL).
1.telefono al 187 per il motivo e mi dicono che è per una bolletta non pagata a gennaio 2015, pago la bolletta con SISAL e mando via fax a Telecom la ricevuta di pagamento bolletta, e poi faccio richiesta di attivazione ad Alice Tutto (29 euro al mese tutto compreso telefono e Adsl).
2.Richiamo il 187 e mi dicono che hanno ricevuto il pagamento della bolletta di gennaio, mi dicono che entro il 15.06.2015 avrò di nuovo il telefono.
3. a oggi 01.07.2015 non ho ancora il telefono.
Enrico, da Caprese Michelangelo (AR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per gli indennizzi sui danni che le stanno arrecando, veda qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per gli indennizzi sui danni che le stanno arrecando, veda qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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