Lettura consumo acqua

Buongiorno, vorrei sottoporvi una situazione che ho trovato abbastanza strana.
Abito in un condominio da circa un anno e la lettura del consumo di acqua e' eseguita da una azienda locale.
A gennaio viene effettuata la prima lettura, 39 mq, e segue una fattura con la
maggiorazione per la registrazione come nuovo utente ecc
Ad aprile mi viene inviata la fattura per una lettura presunta di 34 mq, che io pago regolarmente, a fine luglio viene effettuata una lettura diretta e nella fattura che segue mi vengono restituiti i 34 mq precedenti (a tariffa agevolata) poi vengono ricalcolati sulla nuova fattura al quadruplo della tariffa precedente.
Li ho chiamati per chiedere di riscrivere la fattura con i consumi reali, in quanto quella precedente era già stata pagata, mi hanno detto un po' confusamente che non si può fare e, che in questi casi è una normale procedura quella da loro applicata.
Vorrei capire se devo pagare oppure insistere perché la fattura venga riscritta con i consumi realmente da fatturare
Grazie
Luca, da Castenaso (BO)