Cara ADUC
letto non conforme
Domanda
23 giugno 2018
Buona sera,
ho acquistato in data 23 marzo u.s.un letto matrimoniale, da catalogo, al MERCATONEUNO di Castelfranco veneto (TV).
Ho richiesto la rete da 200 cm, non essendo disponibile quella da 210, perché uso un materasso da 210, valutando che 200 cm di rete più circa 6-7 cm di pediera al livello della rete stessa, il materasso sporgerebbe di 3-4 cm e non sarebbe stato un problema per me.
il 4 maggio mi consegnano il letto, ma quando poso il materasso sulla rete, sporge dai piedi di oltre 10 cm.
Misuro la rete che risulta essere effettivamente di 200 cm, però la testiera è fatta in modo tale che rientra obliquamente verso la rete, tanto che quando il lato superiore del materasso tocca la testiera, al lato inferiore mancano 6-7 cm. In pratica la testiera è fatta in modo tale da ridurre di 6-7 cm lo spazio utile della rete.
Ho immediatamente fatto presente il problema al venditore, il quale ha passato la comunicazione al costruttore che però ha messo in dubbio che questo comportasse una non conformità, perché il materasso è più lungo di due metri. Resta però il fatto che lo spazio utile della rete è inferiore ai due metri, per cui non è conforme a quanto da me richiesto.
Come posso agire a questo punto?
Nella speranza di poter risolvere il mio problema, ringrazio per la Vs. gentile risposta.
Cordiali saluti.
Giovanni, dalla provincia di PD
ho acquistato in data 23 marzo u.s.un letto matrimoniale, da catalogo, al MERCATONEUNO di Castelfranco veneto (TV).
Ho richiesto la rete da 200 cm, non essendo disponibile quella da 210, perché uso un materasso da 210, valutando che 200 cm di rete più circa 6-7 cm di pediera al livello della rete stessa, il materasso sporgerebbe di 3-4 cm e non sarebbe stato un problema per me.
il 4 maggio mi consegnano il letto, ma quando poso il materasso sulla rete, sporge dai piedi di oltre 10 cm.
Misuro la rete che risulta essere effettivamente di 200 cm, però la testiera è fatta in modo tale che rientra obliquamente verso la rete, tanto che quando il lato superiore del materasso tocca la testiera, al lato inferiore mancano 6-7 cm. In pratica la testiera è fatta in modo tale da ridurre di 6-7 cm lo spazio utile della rete.
Ho immediatamente fatto presente il problema al venditore, il quale ha passato la comunicazione al costruttore che però ha messo in dubbio che questo comportasse una non conformità, perché il materasso è più lungo di due metri. Resta però il fatto che lo spazio utile della rete è inferiore ai due metri, per cui non è conforme a quanto da me richiesto.
Come posso agire a questo punto?
Nella speranza di poter risolvere il mio problema, ringrazio per la Vs. gentile risposta.
Cordiali saluti.
Giovanni, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
dipende da quanto lei possa dimostrare gli accordi presi col venditore sul fatto che la superficie disponibile fosse effettivamente di 2 metri, e non 2 metri in senso generico. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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