lettera di disdetta a sky

Buon giorno ho fatto regolare disdetta a sky tramite raccomandata sia citando il decreto bersani che citando art interno al contratto concerne alla disdetta, il mio abbonamento a prezzo concordato finiva il 31 dicembre, io ho spedito la raccomandata il 28 novembre, visto che il preavviso sono 30 gg, sky mi ha addebitato anche il mese di gennaio senza avvertirmi, adesso mi telefonano minacciando azioni legali perche' dicono che la raccomandata gli e' arrivata il 2 dicembre quindi guarda caso sforando di un giorno il preavviso necessario. La mia domanda e', fa fede la data di partenza della raccomandata?
Fabiano, da Bomporto (MO)