lettera diffida findomestic

Salve avrei bisogno con urgenza di una lettera di diffida per la findomestic al fine del rilascio della quietanza liberatoria.
Ho pagato in ritardo l'ultima rata della carta di credito revolving Findomestic, (importo €178,00 ) e poichè quale amministratore della mia società ho avuto l'esigenza di chiedere alla mia banca un aumento di scopertura, quest'ultima ha sospeso la richiesta poichè segnalato al CAI per via dl ritardo nel pagamento. Tuttavia mi viene comunicato che se presento la liberatoria tutto può procedere regolarmente.
Sono giorni che telefono e vado in filiale e mi viene sempre promesso che mi sarà spedita e anticipata via mail, ma a tuttoggi ancora niente. E' inutile dire che questo ritardo sta causando notevoli problemi di natura finanziaria alla mia azienda.
Pertanto, come leggevo nel vostro forum, credo che l'unica strada possa essere una raccomandata di diffida e messa in mora.
Grazie, attendo risposta.