Cara ADUC
lettera di contestazione H3g
Domanda
1 novembre 2013
alla regolare scadenza del mio contratto H3g ho ricevuto una bolletta con una penale non dovuta di recesso anticipato. Avevo regolarmente inviato fax 3 settimane prima della scadenza dei 30 mesi di contratto, con richiesta di fine contratto nel giorno della scadenza dello stesso. Non avevo alcun vincolo riguardo la maxirata finale dal momento che avevo fatto un contratto a rate e, ad ogni modo ho agito secondo quanto dettomi dal centro assistenza 3 il quale mi aveva confermato l'assenza della maxirata e la scadenza di ogni vincolo nella data indicata. Come devo agire per avere la restituzione dell'addebito (185e)?! grazie
Valeria, da Valenzano (BA)
Valeria, da Valenzano (BA)
Risposta ADUC
le penali sono vietate, a maggior ragione per chi disdice il contratto nei termini dello stesso, ma le disdette si fanno tramite raccomandata A/R e non fax, a meno che di questo ultimo non si riceve ricevuta da parte del ricevente.
Per cui, non e' chiaro cosa le stiano chiedendo: se hanno comunque accettato i suo fax, e lei ci dice che rispettava i termini contrattuali, nulla e' dovuto da parte sua e potrebbe contestare il preteso tramite un diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non hanno accettato i fax, cosa l stanno chiedendo?
Per cui, non e' chiaro cosa le stiano chiedendo: se hanno comunque accettato i suo fax, e lei ci dice che rispettava i termini contrattuali, nulla e' dovuto da parte sua e potrebbe contestare il preteso tramite un diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non hanno accettato i fax, cosa l stanno chiedendo?
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