lavoro infissi TRUFFA

Ho avuto un'esperienza con una ditta di infissi
In sintesi:
1-ho commissionato un lavoro a giugno
2-ho pagato il dovuto prima del montaggio, come richiesto
3-il lavoro è stato realizzato male, non completato, non sistemato
Non ho ricevuto la certificazione del lavoro svolto
Dopo tentativi di sistemazioni e promesse e un nuovo lavoro commissionato proprio per le promesse fatte di sistemazione del precedente è stato anch’esso realizzato in modo errato.
Rispetto al primo lavoro commissionato e pagato (malgrado i danni non sistemati) ancora oggi non vogliono rilasciare le certificazioni sulle finestre montate e non posso fare la pratica all’ENEA.
Cosa posso fare?
Ho scoperto, a posteriori, che si tratta di una famiglia che ha avuto una serie di problemi rispetto all’attività svolta e a questo punto che continua a farne.
In attesa di un cenno di riscontro e, spero, di indicazioni porgo distinti saluti
P.S.
Anche una mia amica si trova con lo stesso problema e purtroppo è entrata in contatto con loro mio tramite!!!
Paola (IT)