Lavastoviglie nuova che non funziona

Ho acquistato presso Euronics Torre Spaccata di Roma una lavastoviglie Miele del valore di 700 euro. La consegna è stata effettuata sabato 3 ottobre, i tecnici hanno provveduto all'istallazione, hanno avviato la macchina e mi hanno dato 2 parole di spiegazione. tempo 5 minuti la lavastoviglie si è bloccata e sul display compariva un messaggio di errore che ho appurato in rete richiedeva l'intervento del tecnico. Ho provato a contattare il negozio ma il sabato non rispondono (anche se effettuano consegne!). Mi sono dunque recata presso il centro Euronics e mi hanno risposto che avrebbero inviato un tecnico. Lunedì all'ora di pranzo non ricevevo notizie e sono dunque tornata presso Euronics ottenendo un appuntamento per martedì mattina. E' arrivato un tecnico che ha costatato che la lavastoviglie non funziona. Nient'altro. Sono tornata in negozio e mi hanno detto che adesso dovrà arrivare il tecnico della Miele e quindi solo allora avrebbero potuto provvedere all'eventuale sostituzione. Non mi hanno dato appuntamenti nè certezze....Avevo anche fatto l'estensione della garanzia! Cosa devo aspettarmi? A cosa ho diritto? Come posso ottenere una lavastoviglie nuova??? Sono davvero costernata anche perchè mi ero risolta ad acquistare una Miele proprio perché tutti dicevano che sarebbe durata più a lungo......
Cristina, dalla provincia di RM