Cara ADUC
Iscrizione Asilo nido
Domanda
27 dicembre 2014
Buongiorno,
a luglio ho iscritto mia figlia presso un asilo nido pagando la quota di iscrizione di 200,00€. L'asilo scelto doveva avere una nuova sede, informazione datami sia dalla proprietaria/coordinatrice, sia scritta sui volantini distribuiti durante un evento, sia pubblicata sulla loro pagina facebook. Mi viene mostrata la piantina dettagliata del nuovo immobile, gli spazi mi piacciono e decido quindi di iscriverla.
A settembre, quando la bimba avrebbe dovuto cominciare, scopro che i lavori della nuova sede sono bloccati e non si sa quando e se ci sarà il trasferimento.
Solo allora mi viene mostrata la "vecchia" sede perchè la proprietarie riteneva inutile mostrarmela visto che mia figlia avrebbe cominciato nella nuova. Dopo aver visto gli spazi a dir poco fatiscenti e constatata la scarsa professionalità del personale (appuntamenti spostati all'ultimo, proprietaria che si nega al telefono ecc) decido di iscrivere mia figlia in un altro nido e chiedo la restituzione della quota di iscrizione.
Inizialmente mi viene detto che sarei stata rimborsata ma dopo mesi di inseguimenti telefonici e nessun bonifico si rimangiano quanto detto e sostengono che siccome sul contratto è specificato che la quota di iscrizione non sarà in nessun caso rimborsata, non intendono restituirmi i 200,00€.
Posso fare qualcosa? nel contratto c'è effettivamente questa clausola ma loro mi hanno fornito delle informazioni non corrette che mi hanno portato alla scelta, se avessi visto la "vecchia" sede non avrei mai iscritto mia figlia.
Vi ringrazio molto per la consulenza.
Marianna, da Arcore (MI)
a luglio ho iscritto mia figlia presso un asilo nido pagando la quota di iscrizione di 200,00€. L'asilo scelto doveva avere una nuova sede, informazione datami sia dalla proprietaria/coordinatrice, sia scritta sui volantini distribuiti durante un evento, sia pubblicata sulla loro pagina facebook. Mi viene mostrata la piantina dettagliata del nuovo immobile, gli spazi mi piacciono e decido quindi di iscriverla.
A settembre, quando la bimba avrebbe dovuto cominciare, scopro che i lavori della nuova sede sono bloccati e non si sa quando e se ci sarà il trasferimento.
Solo allora mi viene mostrata la "vecchia" sede perchè la proprietarie riteneva inutile mostrarmela visto che mia figlia avrebbe cominciato nella nuova. Dopo aver visto gli spazi a dir poco fatiscenti e constatata la scarsa professionalità del personale (appuntamenti spostati all'ultimo, proprietaria che si nega al telefono ecc) decido di iscrivere mia figlia in un altro nido e chiedo la restituzione della quota di iscrizione.
Inizialmente mi viene detto che sarei stata rimborsata ma dopo mesi di inseguimenti telefonici e nessun bonifico si rimangiano quanto detto e sostengono che siccome sul contratto è specificato che la quota di iscrizione non sarà in nessun caso rimborsata, non intendono restituirmi i 200,00€.
Posso fare qualcosa? nel contratto c'è effettivamente questa clausola ma loro mi hanno fornito delle informazioni non corrette che mi hanno portato alla scelta, se avessi visto la "vecchia" sede non avrei mai iscritto mia figlia.
Vi ringrazio molto per la consulenza.
Marianna, da Arcore (MI)
Risposta ADUC
le sue motivazioni sono piu' che solide e il loro regolamento e' viziato alla base, perche' basato su un servizio che stanno erogando in modo diverso e molto piu' scarso rispetto a quello pattuito.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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