Cara ADUC
INTESA SANPAOLO
Domanda
5 febbraio 2021
In data 14/12/2020 ho subito una truffa telefonica.
Ho ricevuto un SMS dalla mia banca che diceva "notati movimenti non autorizzati sul tuo conto" cliccando un link (con schermata INTESA SANPAOLO) ed inserito i miei dati di accesso ho verificato sul mio home banking che tutto fosse regolare, subito dopo sono stato contattato da un operatore (che si spacciava per un operatore di INTESA SANPAOLO) che mi ha fornito dei nuovi dati di accesso, in serata mi sono stati prelevati 1650 euro (800 dal conto e 850 dalla cata di credito).
La banca non mi ha riconosciuto come PARTE LESA IN QUESTA TRUFFA.. e come se non bastasse ha provveduto ad addebitarmi a gennaio altre 850 euro per il saldo della carta di credito.
Cosa posso fare?
Marzo, dalla provincia di FI
Ho ricevuto un SMS dalla mia banca che diceva "notati movimenti non autorizzati sul tuo conto" cliccando un link (con schermata INTESA SANPAOLO) ed inserito i miei dati di accesso ho verificato sul mio home banking che tutto fosse regolare, subito dopo sono stato contattato da un operatore (che si spacciava per un operatore di INTESA SANPAOLO) che mi ha fornito dei nuovi dati di accesso, in serata mi sono stati prelevati 1650 euro (800 dal conto e 850 dalla cata di credito).
La banca non mi ha riconosciuto come PARTE LESA IN QUESTA TRUFFA.. e come se non bastasse ha provveduto ad addebitarmi a gennaio altre 850 euro per il saldo della carta di credito.
Cosa posso fare?
Marzo, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
sicuramente dovrà denunciare l'accaduto nella speranza che venga individuato il soggetto che ha operato la truffa.
Alcuna responsabilità, tuttavia, potrà essere attribuita alla Banca poiché è stato Lei, sebbene in totale buona fede, a fornire tutti i dati relativi al suo rapporto di conto corrente.
Alcuna responsabilità, tuttavia, potrà essere attribuita alla Banca poiché è stato Lei, sebbene in totale buona fede, a fornire tutti i dati relativi al suo rapporto di conto corrente.
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