Cara ADUC
intervento telecom
Domanda
3 dicembre 2013
Per un intervento tecnico Telecom sulla linea ADSL di casa (intervento durato 2 minuti) mi è stata fatta firmare una ricevuta di "intervento con addebito" senza cifra. Ma è una procedura valida?
Lydia, da Napoli (NA)
Lydia, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
si, ma solo se il guasto era a valle del punto di connessione, presumibilmente riparabile senza un intervento fisico dell'assistenza ( es. resettaggio del modem seguendo le istruzioni o le indicazioni dell'assistenza telefonica gratuita)
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