Cara ADUC
Interruzione acqua
Domanda
16 ottobre 2015
Buongiorno,
questa mattina dalle 9 circa il condominio dove vivo è senza acqua. In base a quanto siamo riusciti a sapere da abitanti della zona, stanno facendo dei lavori alle tubature. Ne nostro condominio ne i due vicini (siamo 3 palazzine in fila) siamo stati avvertiti in alcun modo del disservizio.
Non c'è un regolamento che prevede una gestione degli avvisi per interventi di questo tipo ? Chiamando l'acea, ci hanno risposto che non sanno nulla di interventi in zona.
Come possiamo agire?
Cordiali saluti
Roberto, da Roma (RM)
questa mattina dalle 9 circa il condominio dove vivo è senza acqua. In base a quanto siamo riusciti a sapere da abitanti della zona, stanno facendo dei lavori alle tubature. Ne nostro condominio ne i due vicini (siamo 3 palazzine in fila) siamo stati avvertiti in alcun modo del disservizio.
Non c'è un regolamento che prevede una gestione degli avvisi per interventi di questo tipo ? Chiamando l'acea, ci hanno risposto che non sanno nulla di interventi in zona.
Come possiamo agire?
Cordiali saluti
Roberto, da Roma (RM)
Risposta ADUC
deve rileggere le condizioni e i termini del servizio e/o le regole previste dalla carta dei servizi, pubblicate sul sito del gestore locale, in merito alla legittimità delle interruzioni del servizio, programmate o impreviste.
A titolo di esempio, le suggeriamo quanto prevedono le condizioni di fornitura dell'ACEA ATO2 , in particolare all'art. 17:
http://www.aceaato2.it/ViewCategory.aspx?catid=e6111097ca454136bb739541b8ac08c7
A titolo di esempio, le suggeriamo quanto prevedono le condizioni di fornitura dell'ACEA ATO2 , in particolare all'art. 17:
http://www.aceaato2.it/ViewCategory.aspx?catid=e6111097ca454136bb739541b8ac08c7
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