Cara ADUC
Internet lento con Aria
Domanda
25 giugno 2015
Salve ho fatto un contratto con aria per internet fino a 7 mega di velocità. E' andato solo il primo giorno dopo a cominciato a diminuire arrivando sotto 1mega dopo tutte le segnalazioni non e cambiato niente come posso disdire senza pagare la penale di chiusura anticipata io pensavo a una disdetta per disservizio voi cosa dite e una cosa fattibile grazie buona giornata.
Bogdan, da Frugarolo (AL)
Bogdan, da Frugarolo (AL)
Risposta ADUC
Va inviata una contestazione (con messa in mora inviata per raccomandata a/r) di inadempimento contrattuale con conseguente risoluzione dello stesso senza oneri a suo carico. Il Garante ha approntato una procedura di questo tipo prevedendo un sistema di misurazione "certificata" della velocità. Per tutte le istruzioni su come procedere veda informazioni e consigli da noi inseriti in questa scheda alla voce "UTENZE FISSE: CONTROLLO VELOCITA' INTERNET E RECLAMO TELEMATICO":
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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