Cara ADUC
inoltro reclami trenitalia
Domanda
1 novembre 2013
Buonasera,
vi chiedo dove indirizzare un reclamo a Trenitalia per una tratta regionale. Ho inoltrato un reclamo a [email protected] e mi hanno risposto che non può essere presa in carico. Mi hanno dato un indirizzo - trenitalia.com- sezione contatti ma a questa sezione si fa riferimento a cartafreccia e -non so cosa sia- thello.com. Vi chiedo dove posso inoltrare i reclami per i continui ritardi e le condizioni dei treni.
in allegato la risposta di trenitalia.
Cordiali saluti
Maurizio, da Ronciglione (VT)
vi chiedo dove indirizzare un reclamo a Trenitalia per una tratta regionale. Ho inoltrato un reclamo a [email protected] e mi hanno risposto che non può essere presa in carico. Mi hanno dato un indirizzo - trenitalia.com- sezione contatti ma a questa sezione si fa riferimento a cartafreccia e -non so cosa sia- thello.com. Vi chiedo dove posso inoltrare i reclami per i continui ritardi e le condizioni dei treni.
in allegato la risposta di trenitalia.
Cordiali saluti
Maurizio, da Ronciglione (VT)
Risposta ADUC
le consigliamo di inviare il reclamo per raccomandata a/r alla sede legale di Trenitalia:
TRENITALIA S.P.A.
PIAZZA DELLA CROCE ROSSA 1
ROMA (RM) 00161
Invii il reclamo per conoscenza anche alla Regione (assessorato che si occupa di trasporti):
http://www.regione.lazio.it/rl_mobilita_tpl/
Se non ottiene risposte soddisfacenti, si rivolga al Difensore civico della Regione:
http://www.consiglio.regione.lazio.it/consiglioweb/argomento.php?vms=111&vmf=20
TRENITALIA S.P.A.
PIAZZA DELLA CROCE ROSSA 1
ROMA (RM) 00161
Invii il reclamo per conoscenza anche alla Regione (assessorato che si occupa di trasporti):
http://www.regione.lazio.it/rl_mobilita_tpl/
Se non ottiene risposte soddisfacenti, si rivolga al Difensore civico della Regione:
http://www.consiglio.regione.lazio.it/consiglioweb/argomento.php?vms=111&vmf=20
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