inganno sky

Il mesi 09/2014 venivo contattata da un operatore sky gruppo albania ke mi offriva un abbonamento calcio incluso vista la mia reticenza diceva signora il costo e di 33 euro mensili oltre allo sconto di 8 euro le applico un ulteriore sconto di 5 euro fino a gennaio 2016.. chiedo e sicuro ke nn panunna oltre i 19 euro lui conferma poi aggiunge se lei ha gia' l'antenna il costo di attivazione e 29 euro se invece la dobbiamo installare noi 69 io ho l'antenna satellitare.. passiamo alla registrazione la prima volta la blocco xke non mi da tutti gli sconti e l'importo di 29 per l attivazione lui mi dice signora stia tranquilla li do alla fine va avanti e alla fine l'offerta mette l'ulteriore sconto di 5 euro. Kiama il tecnico io ero al lavoro e in casa c'e' mia madre di 82 anni lui mi rassicura ke e' una cosa veloce e nn occorre la mia presenza nn mette l'antenna ma solo il decoder fa firmare mia madre ma nn rilascia copia.
Insospettita kiamo il call center spiego la cosa e mi dicono ke devono aspettare la notizia del tecnico e mi faranno sapere gli ricordo anke del prezzo di 19 euro me lui dice ke nn lo vede visto ke ho diritto al recesso faccio presente ke o sono 19 euro o non lo voglio mi dice sig.ra nn si preoccupi le faro sapere.. nulla silenzio totale vengo contattata altre volte per sapere della qualita' del servizio ed io espongo sempre gli stessi problemi loro subito mi liquidano dicendo la ricontatto ma mai piu' sentiti alla fine mi arriva una bolletta di 142 euro 69 per l'attivazione e 25 euro al mese x il canone nn ho pagato mo perseguitano minacciandomi di azioni legali a cui io rispondo fate pure ci vediamo in tribunale uno dei call center alle mie rimostranze mi ha risposto e stata male informata ke ci vuol fare...grazie
Bianca, da Napoli (NA)