infostrada

salve, ho effettuato una migrazione a telecom e infostrada mi ha inoltrato un ulteriore fatturazione di oltre 66 euro per i costi di disdetta.. oggi vado in primo luogo a bloccare l'addebito in quanto leggendo su internet sono costi assurdi e per informazione della tim non devo pagare niente perche sulla migrazione ci pensa a tutto il nuovo operatore..
alla wind ho mandato un email pec ma non ho avuto risposta quindi chiedo a voi come comportarmi
saluti
Marco, da Pisa (PI)