Cara ADUC
infostrada e la richiesta di saldo bollette di un conto "inattivo"
Domanda
28 novembre 2013
Buongiorno,
ormai nel lontano 2011 avevo estinto un conto con Infostrada causa decesso dell'intestatario e successiva vendita dell'abitazione. Ricordo di aver inoltrato disdetta tramite loro moduli, di aver parlato con un loro centralinista e di aver allegato copia del certificato di morte ma a causa dei ripetuti cambi di residenza, non ne ho più testimonianza cartacea.
Ieri pomeriggio, ricevo comunicazione email da parte di Infostrada che mi esorta a saldare un sospeso di 1650 euro per bollette dal 2011 al 2013 a loro detta "insolute". Mi danno 3 giorni di tempo per effettuare il pagamento.
Potete dirmi come muovermi?
Grazie
Francesca, da Cremona (CR)
ormai nel lontano 2011 avevo estinto un conto con Infostrada causa decesso dell'intestatario e successiva vendita dell'abitazione. Ricordo di aver inoltrato disdetta tramite loro moduli, di aver parlato con un loro centralinista e di aver allegato copia del certificato di morte ma a causa dei ripetuti cambi di residenza, non ne ho più testimonianza cartacea.
Ieri pomeriggio, ricevo comunicazione email da parte di Infostrada che mi esorta a saldare un sospeso di 1650 euro per bollette dal 2011 al 2013 a loro detta "insolute". Mi danno 3 giorni di tempo per effettuare il pagamento.
Potete dirmi come muovermi?
Grazie
Francesca, da Cremona (CR)
Risposta ADUC
i tempi tecnici perche' la loro richiesta sia valida, ci sono (5 anni), ma la forma in cui gliela fanno non e' quella di legge (raccomandata A/R). Solo se e quando dovesse giungerle in questa forma, la contesti con una messa in mora, dovendo in qualche modo dimostrare di aver gia' pagato il dovuto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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