Infostrada: fatturazione errata e costi di migrazione

Sono stato cliente Infostrada per oltre 10 anni e nello scorso dicembre ho aderito ad un'offerta per cambiare il piano della linea fissa di casa.Il piano e' stato correttamente attivato in pochi giorni dalla sottoscrizione (presso un centro Wind), ma invece di fatturare con il prezzo promozionale bloccato per 5 anni è stata applicata la tariffa piena (circa 15€/mese in più) per circa 4 mesi. Dopo le varie segnalazioni la tariffa è stata corretta,ma nonostante i ripetuti reclami non hanno voluto rimborsare quanto erroneamente ed illegittimamente prelevato e semplicemente avrebbero fatto decorrere i 5 anni promozionali dalla data di correzione della fatturazione. Dopo essermi scontrato più volte con questo muro di gomma ho deciso di migrare verso un altro gestore e ho trovato addebitati in bolletta 35€ di "costi per attività di migrazione" (in nessun modo giustificati se non con questa generica voce in fattura) che secondo la legge 40 del 2007 (ex decreto Bersani) non ci sarebbero dovuti essere.Considerato quanto illegittimamente prelevato in precedenza e quanto altrettanto illegittima la richiesta dei costi di migrazione (tipicamente sostenuti dal gestore subentrante) ho ritenuto opportuno non saldare quest'ultima fattura. Come posso risolvere la questione per recuperare gli importi erroneamente fatturati benchè sia evidente che fatturazione e servizio debbano decorrere coerentemente dalla data di sottoscrizione dell'offerta? E' corretto richiedere i costi di migrazione nonostante la L40/2007? Grazie.
Emanuele, da Roma (RM)