Cara ADUC
Infostrada Absolute Adsl aumento
Domanda
17 maggio 2016
Inofstrada aumenterà a fine maggio la tariffa del contratto Absolute Adsl da 19 a 24 euro nonostante venisse pubblicizzata come "per sempre", nonostante persone
come me l'hanno attivata da meno di un anno e nonostante si tratta solo
dell'aggiunta di un servizio non richiesto: l'adsl resta uguale appioppano 60 minuti di telefonate non richieste. Come mai solo Tim è stata multata ed è stato bloccato l'aumento della tariffa per lo stesso motivo?
Vincenzo, da Trieste (TS)
come me l'hanno attivata da meno di un anno e nonostante si tratta solo
dell'aggiunta di un servizio non richiesto: l'adsl resta uguale appioppano 60 minuti di telefonate non richieste. Come mai solo Tim è stata multata ed è stato bloccato l'aumento della tariffa per lo stesso motivo?
Vincenzo, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc. Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti