Cara ADUC
Informazioni allaccio linee e adsl wifi
Domanda
12 marzo 2016
Buongiorno,
avrei bisogno di alcune delucidazioni in merito ai contratti di adsl wifi: purtroppo il palazzo dove vivo, pur trovandosi a poche decine di metri dal consiglio regionale del lazio non è raggiunto da nessun operatore telefonico; la stessa telecom rifiuta di allacciarci le linee se non ci accolliamo noi gli onerosi costi dei lavori.
1. può la telecom (che ha praticamente il monopolio delle linee) rifiutarsi di effettuare dei lavori o comunque rimandarli così a lungo nel tempo in attesa che magari una zona venga abitata più intensamente per potersi ripagare in maniera più veloce le spese sostenute?
2. Si potrebbe “costringere” la telecom a provvedere all’inizio dei lavori per non lasciare gli abitanti del posto completamente isolati?
Non essendoci appunto nessun operatore tradizionale disponibile, mi sono dovuto rivolgere ad una società che offre servizi di adsl wifi ed ho sottoscritto un contratto per una adsl 7 Mega. Il problema è che questa velocità non viene praticamente mai raggiunta, ci sono spesso disconnessioni e il più delle volte per aprire una pagina internet ci vogliono minuti e non secondi.
2. il test per misurare la qualità del servizio sul sito dell’agcom “http://www.agcom.it/misura-la-qualita-del-servizio“ è applicabile anche a questo genere di adsl?
Grazie
Cordiali saluti
Roberto, da Roma (RM)
avrei bisogno di alcune delucidazioni in merito ai contratti di adsl wifi: purtroppo il palazzo dove vivo, pur trovandosi a poche decine di metri dal consiglio regionale del lazio non è raggiunto da nessun operatore telefonico; la stessa telecom rifiuta di allacciarci le linee se non ci accolliamo noi gli onerosi costi dei lavori.
1. può la telecom (che ha praticamente il monopolio delle linee) rifiutarsi di effettuare dei lavori o comunque rimandarli così a lungo nel tempo in attesa che magari una zona venga abitata più intensamente per potersi ripagare in maniera più veloce le spese sostenute?
2. Si potrebbe “costringere” la telecom a provvedere all’inizio dei lavori per non lasciare gli abitanti del posto completamente isolati?
Non essendoci appunto nessun operatore tradizionale disponibile, mi sono dovuto rivolgere ad una società che offre servizi di adsl wifi ed ho sottoscritto un contratto per una adsl 7 Mega. Il problema è che questa velocità non viene praticamente mai raggiunta, ci sono spesso disconnessioni e il più delle volte per aprire una pagina internet ci vogliono minuti e non secondi.
2. il test per misurare la qualità del servizio sul sito dell’agcom “http://www.agcom.it/misura-la-qualita-del-servizio“ è applicabile anche a questo genere di adsl?
Grazie
Cordiali saluti
Roberto, da Roma (RM)
Risposta ADUC
1 - si, perche' non c'e' un suo diritto ad avere il servizio adsl, ma solo la disponibilita' del gestore a ci si rivolge.
2 - Faccia una segnalazione alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
3 - si'.
2 - Faccia una segnalazione alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
3 - si'.
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