Informazioni su addebito non autorizzato in C/C -

Buongiorno
Vorrei segnalare un addebito in C/C non autorizzato da me, da parte della compagnia telefonica TRE.
So che non sono il solo a cui stanno capitando queste cose.
Nella fattura TRE che mi verrà addebitata tra pochi giorni, mi sono accorto che c'era un importo di 37 EURO circa alla voce PORTALE 3. Mi sono informato, e l'importo è dovuto ad un servizio in abbonamento che si è attivato.
La TRE sostiene che questo tipo di servizio con MOBILEPAY.IT non si attiva in maniera casuale, ma sarei stato io secondo loro ad accettare apertamente questo addebito.
Cosa che è falsa...non è mai avvenuta. Il servizio in questione riguarda un imprecisato abbonamento a qualche servizio con la loro sezione TRE ALBANIA.
Ho richiesto più volte lo storno di questa spesa, ma la TRE ha detto che mi rimborseranno solo 20 Euro, hanno chiuso il servizio...ma nel frattempo altri 15 euro sono maturati prima che io mi accorgessi di questo raggiro e mi verranno addebitati nella fattura successiva ancora.
Come posso muovermi?
Io avrei intenzione oltre che di denunciare formalmente l'accaduto alla polizia postale, a staccare l'addebito in C/C... in modo da evitare questo furto vero e
proprio. Non tanto per ora, ma per le future stravaganze della TRE.
Io sono vincolato con la TRE per 30 mesi.... con il piano tariffario TOP400
se interrompo prima il contratto dovrei pagare delle penali.
Ma io non voglio rescindere il contratto... chiederò di farmi avere il codice IBAN sui cui IO stavolta verserò gli importi dovuti.... senza 'servizi' aggiuntivi non richiesti.
Grazie
Alessandro, da Ancona (AN)