Info problema telefonia/adsl

Buongiorno, la presente per chiedere un parere riguardo ad una serie di problemi occorsi a mio figlio durante la migrazione del servizio di fonia/fibra con Vodafone:
- in data 7/7 ha sottoscritto un'offerta (Super Fibra Family) con Vodafone, convinto che la sua precedente offerta con il suo vecchio gestore (Tiscali) scadesse in data 8/7; la scadenza invece era il mese successivo (8/8) quindi non volendo incorrere in eventuali penali con Tiscali ha contattato il servizio clienti Vodafone (190) chiedende se fosse possibile posticipare la migrazione dopo l'8 di agosto ricevendo risposta affermativa che non ci sarebbe stato alcun problema.
- circa due giorni dopo quest'ultima chismsts hs ricevuto ls Vodafone Station (non ritirata), ricontattato il servizio clienti Vodafone ha ricevuto una risposta completamente diversa dalla precedente e cioè che essendo tutto automatico non si sarebbe potuto gestire la tempistica, l'unico modo di bloccare tutto era inviare una raccomandata a/r esercitanfo il diritto di ripensamento.
- il 13 luglio è stata inviata la raccomandata e ricevuta da Vodafone il giorno 16.
- il 28 di luglio Vodafone procedeva ugualmente con la migrazione, a causa del mancato ritiro della Vodafone Station questa non è stata completata.
- il 29 luglio contattando il servizio clienti Tiscali ha sottoscritto un uovo contratto con loro per evitare il pagamento delle penali, mancando però il codice migrazione non fornito da Vodafone non è possibile il ritorno a Tiscali.
Riassumendo, il diritto di ripensamento pur ricevendo comunicazione in data 16 luglio non è stato preso in considerazione, inoltre da una settimana circa la richiesta almeno del codice di migrazione non è stata potuta essere evasa in quanto la linea non è stata del tutto attivata.
Di oggi comunicazione di Vodafone che propone il reinvio della Vodafone station per effettuare la migrazione e ricevere il codice, in quanto non risulta a sistema la raccomandata col diritto di ripensamento inviata.
Chiedo a voi consiglio riguardo questa situazione.
Alberto, da Bollate (MI)