Cara ADUC
Info errore venditore TV
Domanda
30 settembre 2020
Salve,
ho acquistato presso un negozio di una catena (COMET) un televisore da 43 pollici. All'atto della consegna, in negozio, un commesso ha sbagliato e mi ha dato un 49 pollici. Ne io ne il commesso ci siamo accorti dell'errore. Fino a quando sono stato contattato, dal commesso stesso, per l'errore via e-mail. La mail è stata letta quattro giorni dopo (in quanto finita nello spam). Una volta appurato effettivamente che il televisore è 49 pollici (ho letto il codice dietro, non avevo fatto caso ad altro). Ho contattato il venditore dicendogli che io oramai il televisore l ho sto usando ed ho buttato anche tutti gli imballi ecc.. ed in caso potevo andargli incontro con una cifra per rimediare al loro sbaglio, ma non una cifra intera. Ora io chiedo. Sono obbligato a restituire loro il televisore? Sono obbligato in caso a saldare la differenza? visot che l'errore è stato il loro?
Nel frattempo mi ha detto di usare il televisore che vedrà come comportarsi...quindi i giorni passato. Mi sembra assurdo dover rimediare io ad un loro errore.
Grazie
Gianluca, dalla provincia di RN
ho acquistato presso un negozio di una catena (COMET) un televisore da 43 pollici. All'atto della consegna, in negozio, un commesso ha sbagliato e mi ha dato un 49 pollici. Ne io ne il commesso ci siamo accorti dell'errore. Fino a quando sono stato contattato, dal commesso stesso, per l'errore via e-mail. La mail è stata letta quattro giorni dopo (in quanto finita nello spam). Una volta appurato effettivamente che il televisore è 49 pollici (ho letto il codice dietro, non avevo fatto caso ad altro). Ho contattato il venditore dicendogli che io oramai il televisore l ho sto usando ed ho buttato anche tutti gli imballi ecc.. ed in caso potevo andargli incontro con una cifra per rimediare al loro sbaglio, ma non una cifra intera. Ora io chiedo. Sono obbligato a restituire loro il televisore? Sono obbligato in caso a saldare la differenza? visot che l'errore è stato il loro?
Nel frattempo mi ha detto di usare il televisore che vedrà come comportarsi...quindi i giorni passato. Mi sembra assurdo dover rimediare io ad un loro errore.
Grazie
Gianluca, dalla provincia di RN
Risposta ADUC
nel caso lei dovrebbe restituire il tv, tutto a loro spese. Il resto sarebbe frutto di accordi fra le parti.
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