Cara ADUC
Info assicurazione casa
Domanda
16 dicembre 2013
Buon giorno, vi scrivo per porvi una domanda, premetto la nostra casa e assicurata con Genialloyd contratto (Io e la mia casa).
Sono qui per chiedervi, mia madre e caduta in casa inizio Novembre dopo alcuni giorni dall'accaduto ho contattato l'assicurazione per chiudere se questa tipologia di avvenimento rientrasse nelle coperture assicurative, l'ufficio di riferimento mi rispondeva si', istruendo le pratiche per il sinistro.
Nel frattempo ho inviato all'ufficio competente tutta la prima documentazione quella dell'ospedale che riportava la diagnosi e la prognosi di 20gg per scheggiatura della terza costa DX. Prima del termine dei 20gg richiamavo l'assicurazione per conoscere l'andamento della pratica, gli stessi operatori non arrancavano rimandandomi a chiamare il perito che non sono mai riuscito a contattare, scaduti i giorni dati dal pronto soccorso e mia madre non era ancora guarita quindi portavo mia madre dal medico che estendeva la prognosi di altri 16gg, (con regolare certificato pagato in loco), che tuttora non sono ancora scaduti.
Ad oggi prima della scadenza mi hanno inviato una lettera per dirmi che il danno non era indennizzabile perche' tra me e mia madre non sussiste rapporto di terzieta' anche se la stessa risiede nella stessa casa.
Sono qui per chiedervi, posso richiedere all'assicurazione l'indennizzo delle spese sostenute per la produzione di certificati a norma, richiesti a causa loro per la loro poca professionalita'.
Ringraziò anticipatamente distinti saluti.
Pasquale, da Leno (BS)
Sono qui per chiedervi, mia madre e caduta in casa inizio Novembre dopo alcuni giorni dall'accaduto ho contattato l'assicurazione per chiudere se questa tipologia di avvenimento rientrasse nelle coperture assicurative, l'ufficio di riferimento mi rispondeva si', istruendo le pratiche per il sinistro.
Nel frattempo ho inviato all'ufficio competente tutta la prima documentazione quella dell'ospedale che riportava la diagnosi e la prognosi di 20gg per scheggiatura della terza costa DX. Prima del termine dei 20gg richiamavo l'assicurazione per conoscere l'andamento della pratica, gli stessi operatori non arrancavano rimandandomi a chiamare il perito che non sono mai riuscito a contattare, scaduti i giorni dati dal pronto soccorso e mia madre non era ancora guarita quindi portavo mia madre dal medico che estendeva la prognosi di altri 16gg, (con regolare certificato pagato in loco), che tuttora non sono ancora scaduti.
Ad oggi prima della scadenza mi hanno inviato una lettera per dirmi che il danno non era indennizzabile perche' tra me e mia madre non sussiste rapporto di terzieta' anche se la stessa risiede nella stessa casa.
Sono qui per chiedervi, posso richiedere all'assicurazione l'indennizzo delle spese sostenute per la produzione di certificati a norma, richiesti a causa loro per la loro poca professionalita'.
Ringraziò anticipatamente distinti saluti.
Pasquale, da Leno (BS)
Risposta ADUC
se i certificati "a norma" di cui lei parla sono quelli relativi all'impiantistica dell'appartamento (anche se ci resta difficile comprenderne l'attinenza con l'incidente occorso a sua madre), non crediamo lei possa imputare alla compagnia assicuratrice le spese per la redazione di una documentazione che dovrebbe essere normalmente presente e presentabile a cura del proprietario.
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