Indirizzo errato per comunicazione verbale

Salve, ho ricevuto una cartella Equitalia di 860 euro per una multa non pagata del 2010 emessa dal Comune di Roma. Sono andato al comando dei vigili per avere informazioni ed ho scoperto che le due raccomandate mandate da loro sono state inviate ad un indirizzo vecchio, dove non risiedo più dal 2004. Mi hanno quindi detto di andare alla motorizzazione per farmi dare un documento che attesti che al momento dell'infrazione avevo fatto le dovute comunicazioni di cambio residenza, in tal caso avrebbero annullato la cartella per inviare nuovamente il verbale originale. Ho chiamato la motorizzazione che in tempo reale ha verificato sul database la data in cui mi hanno spedito il tagliando del cambio residenza per la patente (nel 2004!) dicendo però che non mi avrebbero potuto dare nessun documento. Quindi cosa posso portare come prova per dimostrare la correttezza del mio cambio di residenza? se al comando dei vigili si rifiutano di fare una semplice telefonata alla motorizzazione come ho fatto io posso fare ricorso e a chi?
Grazie dell'aiuto
Massimiliano, da Milano