Cara ADUC
Indennizzo automatico per mancato rispetto dei tempi di emissione delle fatture
Domanda
5 dicembre 2020
Salve.
Un mio precedente fornitore del 2019 da cui ho receduto il contratto lo scorso dicembre 2019, in data odierna 3/12/2020 mi ha inviato un addebito di 32€ su un precedente accredito di 40€ per ritardo sull'emissione della fattura.
La fattura con riferimento della fornitura 1/11/2019 - 31/12/2019 è arrivata il 06/03/2020 (ore 23:58) nella quale è riportata la voce: "Indennizzo automatico per mancato rispetto dei tempi di emissione delle fatture di periodo definiti dall'Autorità di regolazione per energia reti e ambiente" di -40€
In data 03/12/2020 è arrivata una fattura da pagare riportante la voce:
Storno indennizzo.... di -40€
Indennizzo automatico.... di 8€
Quindi dovrei pagare loro 32€
Vi allego un stralcio della prima e seconda fattura.
Vi chiedo cortesemente supporto per il corretto calcolo dell'indennizzo. Se effettivamente sono solo 8€ e devo loro quindi 32€.
decreto 463 del 2016.
Grazie
Paolo, dalla provincia di RM
Un mio precedente fornitore del 2019 da cui ho receduto il contratto lo scorso dicembre 2019, in data odierna 3/12/2020 mi ha inviato un addebito di 32€ su un precedente accredito di 40€ per ritardo sull'emissione della fattura.
La fattura con riferimento della fornitura 1/11/2019 - 31/12/2019 è arrivata il 06/03/2020 (ore 23:58) nella quale è riportata la voce: "Indennizzo automatico per mancato rispetto dei tempi di emissione delle fatture di periodo definiti dall'Autorità di regolazione per energia reti e ambiente" di -40€
In data 03/12/2020 è arrivata una fattura da pagare riportante la voce:
Storno indennizzo.... di -40€
Indennizzo automatico.... di 8€
Quindi dovrei pagare loro 32€
Vi allego un stralcio della prima e seconda fattura.
Vi chiedo cortesemente supporto per il corretto calcolo dell'indennizzo. Se effettivamente sono solo 8€ e devo loro quindi 32€.
decreto 463 del 2016.
Grazie
Paolo, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
nonn possiamo sapere i motivi dello storno, per cui li deve chiedere al mittente. Se si tratta del precedente gestore, probabilmente ci saranno costi contrattuali di disattivazione, o altro per disdetta anticipata.
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 40 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 40 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
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