Cara ADUC
Inadempimenti contrattuali edison
Domanda
13 gennaio 2014
Allego solo alcuni dei reclami inviati ad edison energia tramite fax o raccomandata.
ad oggi sono un totale di 7 raccomandate, e non hanno risolto neanche 1 dei 7 problemi che si sono creati da soli, dicono problemi nei sistemi scusanti varie e nessuna risposta scritta dopo 30 giorni.
posso cambiare fornitore mantenendo il diritto alla rateizzazione in particolare di una bollette di circa 6.400 euro tra l'altro in rettifica perche' mal conguagliata?
per le inadempienze contrattuali posso chiedere risarcimento?
grazie
Matteo, da Soresina (CR)
ad oggi sono un totale di 7 raccomandate, e non hanno risolto neanche 1 dei 7 problemi che si sono creati da soli, dicono problemi nei sistemi scusanti varie e nessuna risposta scritta dopo 30 giorni.
posso cambiare fornitore mantenendo il diritto alla rateizzazione in particolare di una bollette di circa 6.400 euro tra l'altro in rettifica perche' mal conguagliata?
per le inadempienze contrattuali posso chiedere risarcimento?
grazie
Matteo, da Soresina (CR)
Risposta ADUC
lei ha due strade: o fa causa al giudice di pace (se vuole un risarcimento del danno, da dimostrare al centesimo), oppure rivolgersi al Garante facendo reclamo. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
Per quanto riguarda la rateizzazione, se ne ha diritto, tale diritto rimane anche se cambia gestore.
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
Per quanto riguarda la rateizzazione, se ne ha diritto, tale diritto rimane anche se cambia gestore.
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