Impianto solare fotovoltaico

A fine febbraio dell'anno scorso ho installato un impianto fotovoltaico sopra il tetto della mia abitazione. Ho preso la decisione dopo aver avuto il prospetto della simulazione fattomi da un addetto del punto enelsi della mia città (enel green power). La sorpresa l'ho avuta a settembre quando sono cominciati ad arrivare i primi bonifici, che non corrispondevano a quanto scritto sulla simulazione. Gli importi erano meno perchè sulla simulazione mi venivano accreditati degli importi che poi non ho trovato nei bonifici. A un prima verifica fatta cercando su internet, ho notato che l'errore era sulla simulazione. Quando ho fatto notare ciò all'addetto del punto enelsi, mi ha assicurato che avrebbe risolto la cosa, e che, essendo suo l'errore, avrebbe provveduto a farmi avere tramite enel dei bonifici per gli importi mancanti in confronto alla simulazione. Ma ad oggi nonostante i miei numerosi solleciti non so ancora nulla. Il 22 febbraio è un anno che ho l'impianto, e mi vorrei tutelare in qualche modo, perchè penso che potrebbe esserci un reato di truffa, ma ho paura che passato l'anno sia difficile agire in qualche modo. Vorrei sapere cosa devo fare visto che finora ho solo parlato con l'addetto enelsi, ma mai con qualcuno di enel. Ci sono dei numero che posso contattare o degli indirizzi cui inviare eventuali raccomandate?
Grazie
Roberto, da Viareggio