Help Iren Mercato (Luce)

Buongiorno, a fine gennaio purtroppo è morto mio padre al quale erano intestate tutte le bollette.A sorpresa alcuni giorni fa(inizi marzo) abbiamo ricevuto una bolletta da IREN mercato, relativa alla luce elettrica. Fino all’arrivo di quella bolletta eravamo convinti di avere ancora un contratto con Enel. Così, come prima cosa abbiamo contattato l’Enel e ci hanno confermato che siamo passati da Enel a Iren. Probabilmente si tratta di un passaggio che ci infastidisce parecchio. Noi non abbiamo mai sottoscritto un contratto con Iren e ci sembra alquanto difficile che lo abbia fatto mio padre in quanto era piuttosto contrario a queste cose. Ammesso che qualcuno di noi sia incappato in una adesione telefonica a quell’offerta (magari in maniera inconsapevole), resta il fatto che nel loro sito internet è scritto chiaramente che per passare ad Iren è necessario sottoscrivere un contratto cartaceo ed inviarlo tramite raccomandata a/r. Per cui, ammesso che qualcuno del nostro nucleo familiare possa avere accettato telefonicamente un contratto con Iren (cosa improbabile ma che non escludo), resta certo al 100% che nessuno di noi abbia mai inviato una raccomandata con contratto firmato per aderire alla loro offerta (né mio padre, né nessuno della nostra famiglia. Inoltre la bolletta da loro inviata presenta alcuni problemi che a mio avviso denotano bassa serietà e parecchi imbrogli: innanzitutto la bolletta è arrivata pochi giorni fa (inizi marzo), e presenta la scadenza di metà febbraio! Quindi è arrivata già scaduta! C'è il rischio che mi taglino la luce? Nella bolletta non è indicato quali sono i tempi e non rispondono al telefono! La bolletta è stratosferica! Di ben 300 euro, credo per un solo mese! Anche questo non è chiaro, perchè è scritto che la bolletta è bimestrale ma poi parlano di consumi relativi al periodo che va dal 1 dicembre al 31 dicembre, dunque consumi di un solo mese! E per un mese 300 euro sono tantissimi! Inoltre dicono che si tratta di una bolletta con consumi effettivi, ma come è possibile se non hanno mai istallato un contatore nè io ho mai comunicato letture? Come devo comportarmi per far valere i miei diritti? Una bolletta di 300 euro è molto cara, oltretutto se essa copre un solo mese, anziché due, sono davvero in grosse difficoltà a ripagare subito questa cifra e a pensare di doverne pagare tra poco un’altra che presumo altrettanto salata! Posso ottenere un annullamento del loro contratto? Come? In tal caso passo subito ad enel? Anche se dubito che mi svincolino subito e che mi permettano di tornare ad enel o ad altra azienda! Intanto cosa devo fare con questa prima bolletta?
Devo pagarla? Devo pagarla a nome di mio padre (ormai deceduto), o devo chiedere già all’Iren l’intestazione a mia mamma? C’è un modo per “sfruttare” il fatto che sia morto per svincolarci in maniera più economica possibile da questa incresciosa vicenda? Nel caso in cui il rientro ad enel avvenga dopo diversi mesi, intanto dobbiamo continuare a pagare le salate bollette Iren?
Valentina, da Palermo (PA)