Cara ADUC
h3g
Domanda
3 dicembre 2014
chiedo ce rimedio alla società 3 che addebita di continuo 9 centesimi o 18 centesimi perché sie navigato su internet o una pubblicità che si apre dal cel o che si attivi qualcosa a settimana che sie attivata in automatico senza dare una conferma da utente con un codici di attivazione ma va in automatico tutto ciò succede solo con società 3 e la società 3 si difende dicendo lei apre la pagina di pubblicità o a un gioco free e o accetta attivazione cliccando accetta quelli aprono banner ma se io o la navigazione perché devo pagare per una pagina che sia per una pubblicità mi sembra di andare indietro con tempo arrivando di nuovo a problema di una volta che si scaricava in saputa una connessione a una numerazione a l'estero e cosi addebitano tutto su conto o ricaricabile ce metodo per evitare tutto ciò
Luigi, da Formia
Luigi, da Formia
Risposta ADUC
gli addebiti in bolletta sono purtroppo legittimi: lei deve chiedere alla 3 l'inibizione di quegli operatori che attuano indebitamente servizi non voluti. Verso tali operatori, una volta identificati, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il rimborso delle somme indebitamente sottratte.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il rimborso delle somme indebitamente sottratte.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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